Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1: Begriffsbestimmungen
In diesen Bedingungen wird verstanden unter:

Ferienunterkunft: Hotelzimmer, Apartment, Ferienwohnung oder andere Unterkunft, die vom Unternehmer dem Gast/Reisenden zur Verfügung gestellt wird.
Unternehmer: Hotel-Restaurant Kloppendiek, Zwillbrock 8, 48691 Vreden (Deutschland), das die Ferienunterkunft und/oder das Hotelzimmer dem Gast/Reisenden zur Verfügung stellt.
Gast / Reisender: die Person, die mit dem Unternehmer den Vertrag über die Ferienunterkunft abschließt.
Mitgast / Mitreisender: die im Vertrag zusätzlich angegebenen Person(en).
Dritter: jede andere Person, die nicht der Gast/Reisende und/oder dessen Mitgast(en)/Mitreisende(n) ist.
Vereinbarter Preis: das Entgelt, das für die Nutzung der Ferienunterkunft einschließlich der verpflichtend dazugehörenden Leistungen zu zahlen ist; dabei ist anhand einer Preisliste anzugeben, was nicht im Preis enthalten ist (z. B. Kurtaxe, zusätzliche Leistungen).
Kosten: alle dem Unternehmer im Zusammenhang mit der Durchführung des Vertrages entstehenden Kosten.
Information: schriftliche/elektronische Angaben über die Nutzung der Ferienunterkunft, die Einrichtungen und die Regeln des Aufenthaltes.
Stornierung: die schriftliche Kündigung des Vertrages durch den Gast/Reisenden vor Beginn des Aufenthaltes.
Streitigkeit: wenn eine beim Unternehmer eingereichte Beschwerde des Gastes/Reisenden nicht zur beiderseitigen Zufriedenheit gelöst wir

Artikel 2: Vertragsinhalt

Der Unternehmer stellt dem Gast/Reisenden eine Ferienunterkunft zu Erholungszwecken, also nicht zur dauerhaften Bewohnung, für den vereinbarten Zeitraum und Preis zur Verfügung.
Der Unternehmer erteilt vorab klare Informationen über die Unterkunft, die Einrichtungen und etwaige zusätzliche Kosten.
Der Gast/Reisende ist verpflichtet, den Vertrag und die Hausordnung einzuhalten und darauf zu achten, dass auch Mitgast(en)/Mitreisende(n) und/oder Dritte dies tun.

Artikel 3: Dauer und Beendigung des Vertrages
Der Vertrag endet automatisch nach Ablauf der vereinbarten Aufenthaltsdauer, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

Artikel 4: Preis und Preisänderung

Der Preis wird auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Reservierung geltenden Tarife festgelegt.
Werden nach der Reservierung Steuern oder Abgaben erhöht, kann der Unternehmer diese an den Gast/Reisenden weiterberechnen.

Artikel 5: Zahlung

Zahlungen sind in Euro zu leisten, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Zahlt der Gast/Reisende nicht innerhalb der festgelegten Frist, ist der Unternehmer berechtigt, die Reservierung zu stornieren oder den Zutritt zu verweigern.
Etwaige Inkassokosten und gesetzliche Zinsen gehen zu Lasten des Gastes/Reisenden.

Artikel 6: Stornierung
Für Einzelreservierungen (bis zu 4 Zimmer):

Stornierungen bis 5 Tage vor Anreise sind kostenfrei.
Bei Stornierungen innerhalb von 5 Tagen vor Anreise oder bei Nichterscheinen schuldet der Gast/Reisende 100 % des vereinbarten Preises.

Für Gruppenreservierungen (mehr als 4 Zimmer):

Kostenfreie Stornierung bis 1 Monat vor Anreise.
Bei Stornierungen innerhalb von 1 Monat vor Anreise oder bei Nichterscheinen schuldet der Gast/Reisende 100 % des vereinbarten Preises.

Artikel 7: Nutzung durch Dritte
Die Nutzung der Unterkunft durch Dritte ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Unternehmers gestattet.

Artikel 8: Vorzeitige Abreise
Bei vorzeitiger Abreise des Gastes/Reisenden bleibt der volle Preis für den vereinbarten Zeitraum geschuldet.

Artikel 9: Fristlose Kündigung durch den Unternehmer
Der Unternehmer kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn der Gast/Reisende oder dessen Mitgast(en)/Mitreisende(n) und/oder Dritte:

den Vertrag oder die Hausordnung erheblich verletzen;
Belästigungen verursachen oder die gute Atmosphäre und Sicherheit stören;
die Unterkunft zweckwidrig nutzen

Der Gast/Reisende muss in diesem Fall die Unterkunft innerhalb von 4 Stunden verlassen, ohne Anspruch auf Rückerstattung.

Artikel 10: Gesetzliche Vorschriften
Der Gast/Reisende ist verpflichtet, alle Hausordnungen, Sicherheitsvorschriften und behördlichen Vorschriften strikt einzuhalten.

Artikel 11: Instandhaltung und Nutzung

Der Unternehmer hält die Unterkunft in gutem Zustand.
Der Gast/Reisende hat die Unterkunft ordentlich zu nutzen und so zu hinterlassen, wie er sie vorgefunden hat.
Es ist nicht gestattet, Möbel zu verstellen, Schäden zu verursachen oder Tätigkeiten vorzunehmen, die Gefahr oder Schaden hervorrufen.

Artikel 12: Haftung

Der Unternehmer haftet nicht für Verlust, Diebstahl, Schäden oder Verletzungen, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vor.
Der Gast/Reisende haftet für Schäden, die durch ihn selbst, seine Mitgast(en)/Mitreisende(n) oder Besucher verursacht werden.
Der Unternehmer haftet nicht für höhere Gewalt, wie Witterungseinflüsse oder Störungen in der Energieversorgung.

Artikel 13: Beschwerden und Streitigkeiten

Beschwerden sind während des Aufenthaltes unverzüglich beim Unternehmer zu melden, damit dieser eine Lösung anbieten kann.
Kann eine Streitigkeit nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden, ist ausschließlich das zuständige niederländische Gericht zuständig.

Artikel 14: Änderungen
Der Unternehmer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Reservierung vereinbart wurden.